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PFEILSCHNELL BEI DIR (1-2 TAGE)

Operations Manager (m/w/d)

Die Berserker Coffee Co., stolzer Produzent des stärksten Kaffees diesseits von Walhalla, steht für Qualität, Leidenschaft und Innovation. Unsere Mission ist es, Kaffeeliebhabern auf der ganzen Welt ein unvergleichliches Geschmackserlebnis zu bieten. Werde Teil unseres dynamischen Teams und hilf uns, unsere Marke weiter voranzutreiben.

Deine Aufgaben:

  • Produktions- und Lieferkettenmanagement: Überwachung und Optimierung der gesamten Lieferkette, von der Beschaffung der Rohstoffe bis zur Auslieferung des fertigen Produkts. Sicherstellung einer effizienten Lagerverwaltung und Bestandskontrolle sowie Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und Logistikdienstleistern.
  • E-Commerce-Management: Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Bestellabwicklung und des Versands. Optimierung der E-Commerce-Plattform in Zusammenarbeit mit IT- und Web-Teams und Überwachung der Leistung der Online-Vertriebskanäle basierend auf Datenanalysen und Kundenfeedback.
  • Qualitätskontrolle und Compliance: Implementierung und Überwachung von Qualitätskontrollsystemen, um sicherzustellen, dass Produkte den höchsten Standards entsprechen. Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Vorschriften und Industriestandards.
  • Kostenmanagement und Budgetierung: Erstellung und Verwaltung des Betriebsbudgets. Identifizierung von Kostensenkungsmöglichkeiten und Implementierung entsprechender Maßnahmen zur Maximierung der operativen Effizienz.
  • Interne und externe Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Einkauf. Pflege von Beziehungen zu Lieferanten und Logistikdienstleistern.
  • Skalierung und Wachstum: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Skalierung der Produktions- und Betriebsprozesse. Planung und Implementierung neuer Projekte und Initiativen zur Erweiterung der betrieblichen Kapazitäten.
  • Customer Service Management: Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice. Entwicklung und Implementierung von Prozessen zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen. Überwachung und Analyse von Kundenservice-Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Hands-On-Mentalität: Übernahme operativer Aufgaben zur Unterstützung der täglichen Betriebsabläufe. Proaktive Identifizierung und Lösung von operativen Herausforderungen. Praktische Durchführung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
    Was wir uns von dir wünschen:
    • Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich (oder vergleichbare Berufserfahrung).
    • Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick.
    • Du bist versiert im Umgang mit MS Office und anderen gängigen Bürosoftware.
    • Du arbeitest gerne selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer.
    • Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und weißt, wie man Kunden glücklich macht.
    • Und natürlich – du liebst Kaffee!

      Wir haben dein Interesse geweckt und du hast Lust, mit uns zusammen weiter zu wachsen und dich persönlich weiterzuentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an hr@berserker-coffee.com.

      Was wir hierfür zwingend benötigen: einen vollständigen Lebenslauf, sowie Zeugnisse deiner bisherigen Berufsstationen.

      Als zusätzlichen Pluspunkt: ein persönliches Anschreiben mit einer kurzen Vorstellung deiner Person, deiner individuellen Stärken und deiner Motivation für diese Stelle.